El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web Hariiainterior (en adelante, «nosotros»), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos y de las operaciones realizadas a través de nuestra tienda en línea.
El funcionamiento de este sitio web se desarrolla de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras disposiciones complementarias.
1. Identificación y datos de contacto
Este sitio funciona exclusivamente como tienda en línea y permite consultar productos, realizar pedidos y acceder a información relacionada con las compras y los servicios disponibles.
Los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección de contacto: 2-6-1 SANARUDAI, NAKAO WARD, HAMAMATSU, SHIZUOKA 432-8021, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (907) 924 41 34
Correo electrónico de atención al cliente: wecare@hariiainterior.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora de Europa Central
2. Objeto del sitio web
Nuestro sitio web tiene como finalidad ofrecer información y facilitar la compra en línea de artículos para el hogar, incluidos productos destinados a la cocina, la sala de estar y el dormitorio, así como sillas de comedor, mesas de comedor, macetas y camas.
La información esencial de cada producto, incluido su precio, características principales, disponibilidad y demás datos relevantes para la compra, se muestra en la página correspondiente antes de que el cliente confirme el pedido.
3. Acceso y utilización del sitio
El acceso a las páginas informativas del sitio web es generalmente libre. La realización de una compra requiere que el usuario facilite los datos necesarios para tramitar el pedido, gestionar el pago y realizar la entrega.
Al utilizar el sitio, el usuario se compromete a hacerlo de forma responsable y a no realizar actuaciones que puedan perjudicar su funcionamiento, seguridad, disponibilidad o integridad.
No está permitido intentar acceder sin autorización a zonas restringidas, interferir deliberadamente con las funciones técnicas del sitio, introducir elementos destinados a alterar su funcionamiento o utilizar sus contenidos de forma que vulnere derechos protegidos.
4. Información sobre los productos
Procuramos presentar la información de los productos de forma clara y comprensible. Las características relevantes, dimensiones, materiales u otros datos disponibles se indican en las páginas correspondientes.
Las imágenes tienen como finalidad ayudar a identificar y visualizar los productos. La percepción del color puede variar dependiendo de la configuración de pantalla utilizada por el usuario.
Si se detecta un error material evidente en la información publicada, adoptaremos medidas razonables para corregirlo y, cuando afecte a un pedido ya realizado, informaremos al cliente antes de continuar cuando resulte necesario.
5. Precios e impuestos
Los precios aplicables se muestran en el sitio web antes de que el cliente confirme el pedido. Durante el proceso de compra se proporciona información sobre el importe correspondiente y los impuestos indirectos aplicables.
En España peninsular y las Islas Baleares, el Impuesto sobre el Valor Añadido se aplica conforme a la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
En los territorios en los que el Impuesto sobre el Valor Añadido no resulte aplicable, se tendrá en cuenta el régimen tributario correspondiente. En las Islas Canarias, el Impuesto General Indirecto Canario está regulado principalmente por la Ley 20/1991, de 7 de junio. En Ceuta y Melilla, el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación está regulado por la Ley 8/1991, de 25 de marzo.
6. Contratación electrónica
La contratación realizada a través del sitio web se rige, entre otras disposiciones aplicables, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Antes de confirmar un pedido, el cliente tendrá la posibilidad de revisar la información esencial relacionada con los productos seleccionados, su precio y los datos necesarios para completar la compra.
La confirmación del pedido supone la solicitud de compra de los productos seleccionados conforme a las condiciones mostradas durante el proceso de contratación y a las políticas disponibles en el sitio web.
7. Pedidos y pagos
Para completar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para gestionar la operación.
Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. El pedido solo podrá continuar cuando el procedimiento de pago correspondiente haya sido completado correctamente.
Cuando una operación no pueda confirmarse debido a información incompleta, un problema con el pago o una incidencia relacionada con la disponibilidad del producto, podremos ponernos en contacto con el cliente para comunicar la situación.
8. Envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las condiciones relativas a las zonas de entrega, gastos de envío, procesamiento y tiempos estimados de transporte se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.
Las solicitudes realizadas antes del envío se tramitan conforme a nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos y con los derechos reconocidos en los artículos 102 a 108 y 117 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
9. Derechos sobre los contenidos
Los textos, fotografías, ilustraciones, elementos gráficos, diseños, estructura, organización y demás contenidos propios disponibles en el sitio web están protegidos, cuando corresponda, por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre sus contenidos. Los contenidos podrán utilizarse únicamente para fines personales relacionados con la navegación y la realización de compras.
No está permitida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación de contenidos protegidos cuando dicha utilización requiera autorización y esta no haya sido concedida previamente.
10. Disponibilidad y funcionamiento del sitio
Adoptamos medidas razonables para mantener el sitio web disponible y operativo. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de tareas técnicas, mantenimiento, problemas de conexión, incidencias de seguridad o circunstancias que no puedan evitarse razonablemente.
Cuando sea posible, procuraremos resolver las incidencias técnicas que afecten de forma significativa al funcionamiento del sitio.
11. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de proporcionar datos correctos durante el proceso de compra y de utilizar el sitio de manera compatible con su finalidad.
El usuario también deberá adoptar medidas razonables para proteger la información utilizada para acceder a sus pedidos o comunicaciones y evitar su utilización no autorizada.
12. Limitación de responsabilidad
No excluimos ni limitamos las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a las disposiciones aplicables.
No responderemos de daños que se deriven exclusivamente de un uso contrario a las instrucciones proporcionadas, de información incorrecta aportada por el usuario o de circunstancias ajenas a nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
Ninguna disposición de este Aviso Legal deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales relacionados con el uso del sitio web y las compras se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La información sobre los datos recopilados, las finalidades del tratamiento, su conservación y los derechos de las personas interesadas se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad y en nuestra Política de Protección de Datos.
14. Uso de cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se realiza conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio.
La información sobre las categorías utilizadas, sus finalidades y las opciones para gestionar las preferencias está disponible en nuestra Política de Cookies.
15. Protección de los consumidores
Las compras efectuadas a través del sitio web están sujetas a las disposiciones de protección de los consumidores contenidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, cuando sean aplicables.
Las condiciones publicadas en el sitio web no limitarán aquellos derechos del consumidor que tengan carácter obligatorio.
16. Resolución de incidencias
Si surge una incidencia relacionada con un pedido, una entrega, una devolución, un reembolso o el uso del sitio web, recomendamos ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación y facilitar una respuesta.
El cliente conserva en todo caso los derechos y vías de reclamación que le correspondan conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
17. Disposiciones aplicables
Este Aviso Legal y las operaciones realizadas a través del sitio web se interpretarán de acuerdo con las disposiciones españolas que resulten aplicables, entre ellas la Ley 34/2002, de 11 de julio, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cuestión relativa a la competencia territorial se resolverá respetando las reglas obligatorias de protección que le resulten aplicables.
18. Modificación del Aviso Legal
Podemos actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en nuestras condiciones operativas o en las disposiciones aplicables.
La versión actualizada se publicará en esta página. Los cambios no afectarán de forma retroactiva a los derechos que ya correspondan a los clientes por pedidos realizados anteriormente.