La presente información sobre métodos de pago explica las opciones disponibles para las compras realizadas a través de Hariiainterior (en adelante, «nosotros»), así como las condiciones generales aplicables al procesamiento de los pagos en nuestra tienda en línea.
1. Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas:
- Visa.
- Mastercard.
- Discover.
- Diners Club.
- JCB.
Los métodos de pago disponibles para cada pedido se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pago.
2. Moneda y precios
Los precios aplicables a los productos se muestran claramente en nuestro sitio web antes de finalizar la compra.
El importe total correspondiente al pedido, incluidos los impuestos indirectos aplicables cuando corresponda, se mostrará antes de que el cliente confirme el pago.
No aplicamos gastos de envío a los pedidos realizados en nuestro sitio web.
3. Autorización del pago
Al confirmar un pedido, el cliente autoriza el cobro del importe total mostrado durante el proceso de compra mediante el método de pago seleccionado.
Para que el pago pueda completarse correctamente, los datos proporcionados deberán ser válidos y corresponder al medio de pago utilizado.
Si la operación no puede ser autorizada, el pedido podrá permanecer sin confirmar hasta que se complete correctamente el pago.
4. Confirmación del pedido
Una vez completado correctamente el proceso de pago, el cliente recibirá la información correspondiente a la confirmación del pedido.
Recomendamos revisar cuidadosamente los productos seleccionados, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total antes de confirmar la compra.
La información facilitada antes de la contratación se proporciona teniendo en cuenta lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras disposiciones complementarias.
5. Seguridad de los pagos
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información utilizada durante el proceso de compra y a reducir el riesgo de acceso, utilización o divulgación no autorizados.
Para proteger las operaciones, un pago puede estar sujeto a comprobaciones de seguridad antes de ser aceptado.
En determinadas operaciones, la entidad emisora de la tarjeta puede solicitar al titular una verificación adicional antes de autorizar el pago.
6. Pagos rechazados o no completados
Un pago puede no completarse por diferentes motivos, como datos incorrectos, falta de autorización de la entidad emisora, límites establecidos para la tarjeta o una incidencia temporal durante el procesamiento.
Si un pago es rechazado, recomendamos comprobar que los datos introducidos sean correctos y, cuando sea necesario, consultar con la entidad emisora de la tarjeta.
No podremos considerar un pedido correctamente pagado hasta que la operación haya sido confirmada.
7. Cobros duplicados o importes incorrectos
Si el cliente considera que se ha producido un cobro duplicado o que el importe cargado no corresponde al importe confirmado durante la compra, deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar la operación.
Para facilitar la revisión, recomendamos indicar el número de pedido, la fecha de la operación y una descripción clara de la incidencia.
8. Cancelación y reembolso de pagos
Cuando una cancelación de pedido sea aceptada conforme a nuestra Política de Cancelación de Pedidos, el importe correspondiente será reembolsado mediante el mismo medio de pago utilizado para efectuar la compra.
El reembolso se tramitará en un plazo de 1 a 3 días laborables a la misma cuenta asociada a la tarjeta utilizada para realizar el pago, cuando se haya pagado con Visa, Mastercard, Discover, Diners Club o JCB.
Una vez procesado el reembolso, el tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta dependerá de los procedimientos y tiempos de procesamiento de la entidad emisora de la tarjeta.
9. Reembolsos relacionados con devoluciones
Cuando una devolución sea aprobada conforme a nuestra Política de reembolso, procederemos a tramitar el importe que corresponda mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento, los reembolsos se efectuarán respetando lo dispuesto en el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
10. Impuestos aplicables
En España peninsular y en las Islas Baleares, el Impuesto sobre el Valor Añadido se aplica conforme a la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio de aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre.
En las Islas Canarias puede resultar aplicable el Impuesto General Indirecto Canario, regulado principalmente por la Ley 20/1991, de 7 de junio, de modificación de los aspectos fiscales del Régimen Económico Fiscal de Canarias.
En Ceuta y Melilla puede resultar aplicable el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación, regulado por la Ley 8/1991, de 25 de marzo.
11. Protección de la información de pago
Los datos personales relacionados con una compra se tratarán únicamente en la medida necesaria para gestionar el pedido, confirmar el pago, atender incidencias y cumplir las obligaciones aplicables.
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Puede consultar información adicional sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de Privacidad.
12. Facturación y comprobantes
La información correspondiente a la compra y al importe pagado se facilitará en relación con el pedido realizado.
El cliente deberá proporcionar datos correctos cuando sean necesarios para la documentación asociada a la compra.
Si detecta un error en los datos proporcionados, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para solicitar su revisión.
13. Consultas relacionadas con pagos
Si necesita información sobre un pago, un reembolso o una incidencia relacionada con un pedido, puede ponerse en contacto con nosotros indicando, cuando sea posible, el número de pedido correspondiente.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los métodos de pago, cobros o reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección de contacto: 2-6-1 SANARUDAI, NAKAO WARD, HAMAMATSU, SHIZUOKA 432-8021, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (907) 924 41 34
Correo electrónico de atención al cliente: wecare@hariiainterior.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora de Europa Central